水滴保公布了2024年上半年業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)據(jù)，其定制保險產(chǎn)品業(yè)務(wù)表現(xiàn)尤為亮眼。數(shù)據(jù)顯示，在上半年平臺新增及銷售的產(chǎn)品中，由水滴保深度參與定制設(shè)計、以滿足特定用戶群體需求為核心的產(chǎn)品，其數(shù)量與保費規(guī)模占比已超過80%。這一數(shù)據(jù)標(biāo)志著水滴保已從傳統(tǒng)意義上的保險銷售平臺，成功轉(zhuǎn)型為以用戶需求洞察和數(shù)據(jù)能力為驅(qū)動力的產(chǎn)品定制與解決方案服務(wù)商。

保險產(chǎn)品定制化的高占比，源于水滴保對海量用戶需求數(shù)據(jù)的深度挖掘與分析。平臺通過對數(shù)千萬用戶的咨詢、投保、理賠等行為數(shù)據(jù)進行建模，精準(zhǔn)識別出不同人群、不同場景下的保障缺口。例如，針對新市民群體的職業(yè)風(fēng)險、針對年輕父母的兒童特定疾病保障、針對中老年群體的慢性病管理等，水滴保聯(lián)合保險公司合作伙伴，共同設(shè)計開發(fā)了多款高契合度的保障方案，從而實現(xiàn)了從“人找產(chǎn)品”到“產(chǎn)品適配人”的服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。

尤其值得關(guān)注的是，在普惠保險和可及性方面，水滴保取得了突破性進展。2024年上半年，平臺聯(lián)合多家保險公司，共計新增上線了29款面向“帶病體”用戶的可投保產(chǎn)品。這些產(chǎn)品覆蓋了高血壓、糖尿病、甲狀腺結(jié)節(jié)、乳腺結(jié)節(jié)、乙肝病毒攜帶等多種常見慢性病或健康狀況異常的人群。通過創(chuàng)新的核保規(guī)則、差異化的責(zé)任設(shè)計以及動態(tài)的健康管理服務(wù)，這些產(chǎn)品為傳統(tǒng)意義上被商業(yè)健康保險“拒之門外”的龐大群體打開了獲得商業(yè)保障的大門，極大地拓展了保險服務(wù)的覆蓋面和包容性，是落實“保險姓保”、服務(wù)民生的具體實踐。

這一切的背后，是水滴?！翱萍贾薪椤狈?wù)模式的持續(xù)深化。水滴保不僅僅是一個流量分發(fā)渠道，更是一個融合了大數(shù)據(jù)、人工智能和區(qū)塊鏈等技術(shù)的保險科技平臺。其科技能力貫穿于業(yè)務(wù)全鏈條：

1. 智能需求洞察：利用AI算法分析用戶行為，預(yù)測潛在保障需求，為產(chǎn)品定制提供精準(zhǔn)輸入。
2. 精準(zhǔn)匹配與推薦：通過知識圖譜和用戶畫像，在復(fù)雜的保險產(chǎn)品庫中為用戶匹配最合適的保障方案，提升投保效率和體驗。
3. 智能化核保與風(fēng)控：在尊重用戶隱私和數(shù)據(jù)安全的前提下，運用科技手段簡化告知流程，實現(xiàn)更高效、更公平的風(fēng)險評估，這正是帶病體產(chǎn)品得以推出的技術(shù)基礎(chǔ)。
4. 全流程服務(wù)增效：從在線咨詢、電子投保、智能保全到快速理賠，科技應(yīng)用大幅降低了運營成本，提升了服務(wù)效率和透明度，讓用戶享受到更便捷、更安心的保險服務(wù)。

水滴保表示將繼續(xù)堅持“用互聯(lián)網(wǎng)科技助推廣大人民群眾有?？舍t(yī)”的使命。一方面，將持續(xù)深化與保險公司的合作，在定制產(chǎn)品、尤其是面向慢病人群、老年人群等特定群體的普惠保險產(chǎn)品上持續(xù)創(chuàng)新；另一方面，將不斷加大科技研發(fā)投入，優(yōu)化智能風(fēng)控、智能理賠等核心系統(tǒng)，提升服務(wù)效率和用戶體驗，推動保險中介服務(wù)向更專業(yè)、更精準(zhǔn)、更溫暖的方向演進，為構(gòu)建多層次醫(yī)療保障體系貢獻科技力量。